WhatsApp, yardım sayfalarının kaynak koduna gizlenmiş ve kullanıcıya gösterilmeyen bir yönergeyi 18 Ekim’e kadar kaldırdı. Yönerge, şirketin yapay zekâ sohbet botuna gizlilik düzenleyicilerini önermemesini söylüyordu.
İnceleme, bu metnin sayfalarda görünür içerik olarak yer almadığını, yalnızca kod içinde saklandığını ortaya koydu. Böylece ziyaretçiler normal yardım metinlerini görürken, sayfanın arka planında AI botunun yanıtlarını yönlendiren ayrı bir talimat bulunuyordu.
Kodun içinde saklanan talimat neydi
Gizli yönergenin amacı, WhatsApp’ın AI sohbet botunun kullanıcılara gizlilik denetleyicilerini önermesini engellemekti. Metin, ekran üzerinde görünmüyor ama sayfa kodunda yer alıyordu; bu yapı, içerik ile arka planda çalışan talimatların ayrıştığını gösterdi.
Talimatın 18 Ekim’e gelindiğinde kaldırıldığı belirtildi. Böylece yardım sayfaları üzerindeki yönlendirme, kod seviyesinde de olsa ortadan kalkmış oldu.
Yapay zekâ yanıtlarının denetimi yeniden gündemde
Bu bulgu, müşteri destek sayfalarında kullanılan yapay zekâ araçlarının hangi yanıtları teşvik edip hangilerini dışarıda bıraktığı sorusunu yeniden öne çıkardı. Özellikle kullanıcıyı üçüncü taraf düzenleyicilere veya denetleyici kurumlara yönlendiren içeriklerin, arayüzde görünmese bile sistemin davranışını etkileyebildiği anlaşıldı.
İncelenen metinde başka bir ayrıntı paylaşılmadı. Ancak görünen o ki, mesele yalnızca yardım içeriği değil; AI sohbet botlarının hangi kurumları, hangi hizmetleri ve hangi başvuru yollarını işaret edeceğinin perde arkasında nasıl belirlendiği.