Kurumsal şirketler müşteri deneyiminde yapay zekâ ajanlarını hızla devreye alıyor, ancak mevcut mimari bu yükü taşımakta zorlanıyor.
Eylül 28, 2026
Etiket: Müşteri Deneyimi
Yazı
Yapay Zeka Destekli Müşteri Görüşmelerinde Yeni Dönem: Listen Labs 69 Milyon Dolar Yatırım Aldı
Listen Labs, yapay zeka destekli müşteri görüşmeleriyle pazar araştırmasına yenilik getiriyor. 69 milyon dolarlık yatırımla büyüyen platform, katılımcı doğrulama ve açık uçlu video görüşmeleri sayesinde daha güvenilir ve hızlı içgörüler sağlıyor. Microsoft ve diğer büyük şirketler tarafından tercih edilen bu yöntem, AI destekli araştırmanın müşteri anlayışını derinleştirip hızlandırdığını gösteriyor.